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Procedure di prenotazione e acquisto di biglietti online |
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La prenotazione e l'acquisto del biglietto su questo servizio online devono essere effettuati in contemporanea. La sua prenotazione non puo' essere completata senza l'acquisto del biglietto. L'acquisto di una prenotazione creata tramite altri siti internet non puo' essere accettata. |
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Passeggeri qualificati per questo servizio |
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Questo servizio e' disponibile per I passeggeri che hanno un indirizzo email. |
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Periodo di vendita online |
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E' possibile prenotare e acquistare biglietti fino a 7 giorni prima della partenza. |
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Numero di passeggeri |
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Possiamo accettare prenotazioni per un massimo di nove passeggeri (incluso colui/colei che effettua la prenotazione) in una transazione. Tuttavia questo servizio non e' disponibile se ci sono bambini al di sotto di 12 anni non accompagnati da un adulto. |
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Tipo di itinerario |
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Accettiamo prenotazioni solo di voli del Gruppo JAL. |
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I voli mostrati tramite questo servizio sono automaticamente aggiornati in base alla disponibilita'. Questo servizio non consente liste di attesa. Se desidera prenotare un volo che non e' disponibile tramite questo servizio online, la preghiamo di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni JAL. |
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Tariffe |
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Tariffe, tasse e altre soprattasse non sono garantite fino al momento dell'emissione dei biglietti. Qualora ci fosse una differenza nel cambio della valuta o si fosse verificato un errore di sistema, sara' nostra premura contattare i passeggeri. Inoltre, qualora il sistema non riuscisse a calcolare il prezzo del biglietto automaticamente, non sara' possibile completare l'acquisto on line. |
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Pagamento |
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Il pagamento deve essere effettuato tramite carta di credito. Il nome del titolare della carta di credito deve coincidere con il nome del passeggero. Accettiamo le seguenti carte di credito: VISA, MASTER, AMEX, DINERS, JCB. |
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Procedure dalla prenotazione alla consegna dei biglietti |
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Una volta che la procedura di acquisto e' completata, invieremo una conferma all'indirizzo di posta elettronica fornitoci. (La preghiamo di fornirci un indirizzo di posta elettronica valido.) La preghiamo di conservare questa email come conferma del suo viaggio. JAL inviera' successivamente il biglietto elettronico allo stesso indirizzo email. In caso di biglietto cartaceo, verra' spedito direttamente al domicilio registrato. Qualora non dovesse ricevere il suo biglietto, la preghiamo di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni JAL. |
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Rimborso |
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Appena completata la sua prenotazione, daremo inizio al processo di emissione del biglietto. Dopo l'acquisto, la cancellazione del biglietto potrebbe essere soggetta a una spesa di rimborso. |
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Riconferme, cambi |
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Riconferme, cambi o cancellazioni non sono disponibili su questo servizio online. Se necessario La preghiamo di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni. Tutti gli orari e i tipi di velivoli sono soggetti a cambiamenti senza avviso, e sono soggetti all'approvazione governativa. |
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Assistenza speciale |
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Per le seguenti richieste speciali, la preghiamo di contattare il Centro Europeo di Prenotazioni JAL: |
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Minori non accompagnati tra i 5 e gli 11 anni.
* I minori sotto i 5 anni devono essere accompagnati da un adulto. |
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I passeggeri che viaggiano con 2 o piu' bambini sotto i 2 anni. |
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Future mamme nelle ultime 4 settimane di gestazione. |
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Passeggeri che necessitano di sedia a rotelle. |
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Passeggeri non vedenti o non udenti. |
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Imbarco |
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La preghiamo di presentare il suo itinerario o la ricevuta del suo biglietto elettronico al banco accettazione. |
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Documento di viaggio valido |
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La preghiamo di presentare tutti i documenti di viaggio necessari al banco accettazione. |
